⚠️黑貓宅急便配貨注意事項：
2024年1月15日起至2024年2月14日止因貨物繁盛配送期均不保證隔日配達。
⚠️農曆年前最後出貨日＆公休日：

因應農曆年前宅配繁盛期，1/10起配合黑貓宅急便

＃無法指定到貨日以及到貨時段。
＃相關規定依照黑貓宅配公告為準。

⚠️目前提供
➡️ 線上刷卡
➡️ ATM轉帳
➡️超商取貨付款

請務必『常溫商品』 『冷凍商品』分開下單

『黑貓宅配』
滿2000元               『免運』
滿1000元以上（含）『運費』100元
未滿1000元以下      『運費』150元

全家（冷凍）店取：
滿2000元              『免運』
滿1000元以上（含）『運費』100元
未滿1000元以下      『運費』150元

7-11（冷凍）店取：
滿2000元               『免運』
滿1000元以上（含）『運費』100元
未滿1000元以下      『運費』150元



 

您可選擇『黑貓宅配到府』或是 『全家超商取貨』『7-11超商取貨』

超商取貨
商品將配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
提醒事項：
※因『超商取貨』有材積限制，下單時若發現超過材積限制時，建議您選擇『宅配』，若仍需以超商取貨，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。
如系統材積計算誤差，仍有超材情況發生，客服人員將另行通知。

修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。
取消訂單：
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！

黑貓宅配

⚠️常態的出貨時間為：今天下單，明天出貨。
⚠️週六週日不出貨，統一星期一出貨。
⚠️特殊節日或例假日，依照『物流公司』出貨時間停配或出貨。（另外公告）

超商冷凍店取

⚠️週一至週五常態的出貨時間為：今天下單，明天出貨，貨到店時間三至五天。
⚠️週六週日不出貨，統一星期一出貨。
⚠️特殊節日或例假日，依照『超商冷凍出貨規範』延期出貨或者正常配送。（另外公告）

實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天的緊急狀況，將公告於網頁最新消息中。

※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！

若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。

提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：

1. 若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨，未來您將無法使用便利商店取貨付款服務，僅開放信用卡與貨到付款等方式結帳。
2. 貨到付款未取／拒收件達 2 次以上(含2次)，未來將無法使用貨到付款服務。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。

結帳時選擇ATM轉帳後，系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號，使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。

為加速退換貨流程，本網站不提供換貨，只提供退貨。
由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止，為七日鑑賞期限。
簽收取件後如有不適合的產品，請於七日鑑賞期內於線上完成退貨申請。
退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態。

線上退貨申請流程如下：

1. 至「會員中心」的「訂單查詢」，點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁
2. 於訂單詳細內容頁內點擊「我要聯絡」
3. 於問題分類選擇「退貨與退款」，並點擊「確認送出」後，即完成線上退貨申請
4. 完成線上退貨申請後，將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜

退貨貼心小提醒：

1. 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款
2. 若原先訂單符合滿額送贈品活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回